Function plus株式会社

店舗集客まるっと全自動

循環型集客システム『リピート∞』

☑飲食店の店舗検索行動は グルメサイトからGoogleでの検索に移行

Google
86.1%
グルメサイト
61.3%
知人・友人に聞く
31.1%
SNS
14.5%
グルメ情報メディア
14.1%
検索しない
9.5%
コンシェルジュサービス
コンシェルジュサービス 3.7%
その他
0.7%

※株式会社TableCheck 2022グルメサイトに関する意識調査

Q.飲食店を検索する際、よく利用する手段を全てお選びください (n=1100)

☑今、GoogleMAPは次世代のHPとして経営者の方から注目を集めています!

店舗検索行動の移行

お客様がお店を調べる際に手軽に表示されるGoogleマップ検索に移行している

集客増につながる

適切な運用は必要だが管理することで広告媒体としての役割も持つため集客増につながる

口コミから顧客の生の声を聞ける

ネガティブ・ポジティブ様々ですが口コミから顧客の生の声を聞ける

集客~予約まで1つのツールで

集客から予約まで1つのツールで運用出来ることが非常に利便性が高いとされています

時間がない

ネット集客まで手が回らない!

知識がない

分からないことだらけで助けが欲しい!

費用がない

格安で集客したい!

『リピート∞』なら

低コストで売上につながる集客ができます!

リピート∞はお客様の「見られる → 来店される → 満足される → 書かれる → また見られる」という良い循環を生み、お客様との長期的な関係が育てるツールです。

アンケートに回答

お客様には店頭に掲示したQRコードからカスタム自由な独自アンケートにご回答いただきます

高評価

アンケートに対して高評価をいただいたお客様に対してGoogleMAPの口コミを追加で依頼。

口コミ投稿

お客様はスマートフォンにもともと連携しているGoogleアカウントでログインしているので、氏名や性別を入力せずに手間なく口コミ投稿が可能

分析

独自アンケート結果やGoogleMAPのアクセスログをWEBサイトに集計。

丁寧な返信

AIがお客様の口コミに対して自動返信。ネガティブ・ポジティブ問わず、長文や外国語にも対応!

店舗改善

WEBサイトに集計されたリアルなお客様の声や口コミから店舗改善がしやすい

満足

素早く丁寧な返信や店舗改善に伴って顧客満足度が上昇。収益につながる循環サイクルをサポートしています。

なによりも"見られ方”を整えることが大切!

お客様が重視するのは口コミ内容だけじゃない

Q.Google上の店舗の「口コミ」を参考にしたことはありますか?(n=3990)

参考にしたことがある
0%

Q.どのような内容の口コミを参考にしますか? (n=2904)

ポジティブな書き込み
79.8%
ネガテxイブな書き込み
69.9%
星の数
52.1%
お店からの返信
24.8%
その他
0.5%

Q.店舗に対する口コミへの返信について、内容によって印象は変わりますか? (n=3990)

ポジティブな口コミ

返信なし(そのお店にいってみようと思った)
6.4%
返信なし(どちらかと言えばそのお店にいってみようと思った)
12.5%
定型文の返信(そのお店にいってみようと思った)
6.2%
定型文の返信(どちらかと言えばそのお店にいってみようと思った)
17%
内容に即した個別の返信(そのお店にいってみようと思った)
24.9%
内容に即した個別の返信(どちらかと言えばそのお店にいってみようと思った)
41.4%

ネガティブな口コミ

返信なし(そのお店にいってみようと思った)
3.2%
返信なし(どちらかと言えばそのお店にいってみようと思った)
5.9%
定型文の返信(そのお店にいってみようと思った)
3.4%
定型文の返信(どちらかと言えばそのお店にいってみようと思った)
11.5%
内容に即した個別の返信(そのお店にいってみようと思った)
20.4%
内容に即した個別の返信(どちらかと言えばそのお店にいってみようと思った)
45%

※72.8%が「Googleの口コミを参考にする」/ネガティブな口コミでも「返信の内容によっては来店」65.4%(LocalONE調査)

ネガティブな内容でも「返信内容によっては来店」が

0
%

お客様が重視するのは内容だけじゃなく、お店の”対応”

でも時間も費用もかけられない...

だから『リピート∞』のここがPOINT!!

写真やメニューの一括運用

店舗数が増えると大変な

更新作業を一括投稿・一括編集

AI口コミ自動返信

AIが自動判定し、

全自動で手間なく返信

独自アンケートで課題発見

独自アンケートシステムで

課題を発見

SNS連携投稿

Instagramと連携することで

Googleマップの投稿欄に自動反映

自動口コミ依頼

独自アンケート回答者の

中からGoogleの口コミ自動依頼

コンサル無し

不要なコンサルティング費をカット

手放し運用特化

低コスト

クチコミの力を最大限に活かし、ビジネスの可能性を広げるていくお手伝いをいたします。

Googleクチコミなどのレビューを一元管理し、店舗やサービスの“見られ方”を整えることで、新規顧客の獲得をサポートします。 「見られる → 来店される → 満足される → 書かれる → また見られる」という良い循環が生まれ、顧客との長期的な関係、この“止まらない成長の循環”を作るお手伝いをいたします。